En cumplimiento del artículo 13, así como de los principios de licitud, lealtad y transparencia establecidos en el Reglamento UE 2016/679, General de Protección de Datos -en adelante RGPD-, le informamos que:

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se pudieran recoger a través de los medios de contacto puestos a su disposición en este sitio web, es María Cristina Zemba Vieytes, con NIF. 47721490-D, y con domicilio en Av. Meridiana, 586, 4º 5º – 08030, Barcelona. Puede contactar con el responsable a través del 933 682 654 o del correo info@drazemba.com. En adelante DRA. ZEMBA.

2. Información de protección de datos en el ámbito de la página web

Los datos personales que facilite a DRA. ZEMBA a través de este sitio web, o cualquiera de los medios de contacto que pone a su disposición, podrán ser tratados con la finalidad que corresponda al motivo por el cual usted los facilitó.

Así pues los datos facilitados podrán ser utilizados con las siguientes finalidades, según el motivo por el que los facilite:

Solicitudes de información

• Descripción: gestionar las solicitudes de información, así como para contestar las consultas que nos pudieran remitir.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
• Conservación: los datos serán usados exclusivamente para contestar las consultas planteadas, posteriormente serán eliminados. El plazo de eliminación será como máximo a los 6 meses del último contacto con el usuario solicitante.
• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

Solicitudes de presupuestos o valoraciones económicas

• Descripción: contactar con el solicitante, elaborar, entregar/remitir el presupuesto, así como para realizar acciones de seguimiento y prospección comercial, vía telefónica, telemática o presencial.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, art. 6.1.b. RGPD.
• Conservación: hasta que finalicen los plazos legales vigentes, relativos a conservación de datos fiscales y contables.
• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.

Usuarios inscritos en la newsletter

• Finalidad: remitirle información sobre ofertas y promociones, así como información publicitaria de DRA. ZEMBA, a través del correo electrónico.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
• Conservación: hasta que el usuario solicite su baja del newsletter o servicio de envío de información.
• Destinatarios: los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal.
• Transferencia internacional: MailPoet (Privacy Shield). Ver apartado 5.

Análisis de visitas a la web (cookies)

• Finalidad: gestión de datos de navegación y preferencias de los usuarios.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
• Conservación: según tabla de la política de cookies.
• Destinatarios: propietarios de las cookies de terceros.

Comentarios en el blog

• Definición: gestionar sus solicitudes de comentarios en nuestro blog.
• Base jurídica: consentimiento del interesado, art. 6.1.a RGPD.
• Conservación: hasta que usted solicite la eliminación del comentario publicado.
• Destinatarios: no se ceden a terceros salvo obligación legal.

Gestión de la compra

• Definición: gestionar la compra de las sesiones de vídeoconsulta por vía virtual.
• Base jurídica: ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD.
• Conservación: según responsabilidades civiles, fiscales y administrativas aplicables.
• Destinatarios: Administraciones Públicas, bancos y cajas según proceda.

Alta de usuario

• Descripción: gestionar su solicitud de alta y adjudicarle una cuenta de usuario.
• Base jurídica: consentimiento del interesado.
• Conservación: hasta que solicite la eliminación de su cuenta.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

Atención al paciente

• Descripción: gestión de los datos del servicio de vídeoconsulta.
• Base jurídica: consentimiento o medidas precontractuales / contrato.
• Conservación: según tipo de consulta (precontractual o post venta).
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

Solicitud de cita

• Descripción: gestionar sus solicitudes de cita previa.
• Base jurídica: medidas precontractuales.
• Conservación: plazos civiles, financieros, mercantiles y tributarios.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

Gestión de vídeoconsultas online

• Descripción: organizar y desarrollar la vídeoconsulta.
• Base jurídica: consentimiento del interesado.
• Conservación: plazos civiles, financieros, mercantiles y tributarios.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.
• Transferencia internacional: Zoom y PayPal (Privacy Shield). Ver apartado 7.

3. Tratamiento de datos recogidos en documentos y formularios

Fines del tratamiento: según finalidad aplicable.

Facturación

• Finalidad: gestión contractual o precontractual, y administrativa/fiscal.
• Base jurídica: art. 6.1.b RGPD.
• Conservación: según plazos legales civiles, financieros y tributarios.
• Destinatarios: AAPP, bancos y cajas.

Gestión de presupuestos, ofertas y proyectos

• Finalidad: elaborar y realizar seguimiento comercial.
• Base jurídica: consentimiento + medidas precontractuales.
• Conservación: según plazos civiles, mercantiles, financieros.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

Autorización de captación de imágenes

• Finalidad: captar imágenes y publicarlas en redes, web o medios.
• Base jurídica: consentimiento.
• Conservación: hasta solicitar la eliminación.
• Destinatarios: web y redes sociales.
• Transferencias internacionales: redes sociales (Privacy Shield).

Gestión de correo y agenda de contactos

• Finalidades: atender solicitudes, gestionar contactos, ejecutar contratos.
• Base jurídica: consentimiento / medidas precontractuales / interés legítimo.
• Conservación: mientras existan obligaciones legales.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

Envío de correos informativos

• Finalidades: enviar información sobre eventos, actividades, promociones, blog y comunicaciones comerciales.
• Base jurídica:
  • Consentimiento del interesado (contactos y formularios).
  • Interés legítimo para clientes (art. 21.2 LSSI).
• Conservación: hasta baja o supresión.
• Destinatarios: no se ceden salvo obligación legal.

4. Datos de terceras personas

Si facilita datos de terceras personas debe:

• Contar con su consentimiento expreso.
• Haberles informado previamente del contenido del tratamiento.
• Ser responsable si incumple estos puntos.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los formularios indican qué datos son obligatorios. Si no se facilitan, no podrá gestionarse su solicitud.

6. Derechos de los usuarios

Consentimiento y revocación

Puede revocar sus consentimientos en cualquier momento.

Ejercicio de derechos

Puede ejercer: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

Solicitudes a: info@drazemba.com o la dirección indicada al inicio.

Las solicitudes se gestionan en máximo 30 días. Si no está conforme, puede reclamar ante la AEPD.

DRA. ZEMBA está comprometida con la protección de datos de usuarios y pacientes.